JamaTec ICT B.V. (hierna: "JamaTec ICT", "wij", "ons") hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring willen we heldere en transparante informatie geven over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.
1. Wie zijn wij?
JamaTec ICT is een IT-dienstverlener gespecialiseerd in managed IT services, cloud oplossingen en cybersecurity voor het MKB en midmarket segment.
Contactgegevens:
JamaTec ICT B.V.
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 6 43872192
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, functie
- Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld), voorkeuren
- Communicatiegegevens: inhoud van berichten, support tickets, e-mails
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, loggegevens
- Facturatiegegevens: factuuradres, betalingsgegevens, KvK-nummer, BTW-nummer
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het uitvoeren van onze dienstverlening
- Het versturen van offertes en facturen
- Het bieden van support en klantenservice
- Het verbeteren van onze diensten
- Het verzenden van nieuwsbrieven (met uw toestemming)
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Grondslagen voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst: om onze diensten te kunnen leveren
- Gerechtvaardigd belang: voor bedrijfsvoering en verbetering van diensten
- Toestemming: voor het versturen van marketingcommunicatie
- Wettelijke verplichting: voor belastingdoeleinden en andere wettelijke eisen
5. Delen met derden
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is:
- Met onderaannemers en partners die betrokken zijn bij onze dienstverlening
- Met softwareleveranciers voor het leveren van onze diensten
- Met overheidsinstanties wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn
Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Klantgegevens: gedurende de relatie plus 2 jaar na beëindiging
- Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Websitegegevens: maximaal 26 maanden
- Sollicitatiegegevens: 4 weken na afronding procedure (tenzij toestemming voor langer)
7. Beveiliging
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen:
- Versleuteling van gegevensoverdracht (SSL/TLS)
- Toegangscontrole en authenticatie
- Regelmatige security audits
- Training van medewerkers
- Incidentrespons procedures
8. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
- Rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
- Beperking: U kunt verzoeken de verwerking te beperken
- Overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens opvragen in een standaardformaat
- Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
9. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie hierover verwijzen wij naar onze cookieverklaring.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u actief.
11. Klachten
Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op. Komen we er samen niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen met:
JamaTec ICT B.V.
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 6 43872192