Laden...
Laden...
De voorwaarden voor onze dienstverlening
Laatst bijgewerkt: 1 januari 2024
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door JamaTec ICT.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3.1 Alle offertes en aanbiedingen van JamaTec ICT zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
3.3 Een overeenkomst komt tot stand door ondertekening van de offerte of door bevestiging per e-mail.
4.1 JamaTec ICT zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
4.2 JamaTec ICT heeft het recht bepaalde werkzaamheden door derden te laten uitvoeren.
4.3 Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens en toegangen die nodig zijn voor het uitvoeren van de werkzaamheden tijdig worden verstrekt.
5.1 Indien een SLA is overeengekomen, zijn de daarin opgenomen voorwaarden van toepassing.
5.2 Response- en oplostijden zoals vermeld in de SLA zijn streefwaarden, geen garanties.
5.3 De SLA is alleen van toepassing tijdens de overeengekomen serviceuren.
6.1 Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
6.2 Facturatie vindt maandelijks vooraf plaats voor doorlopende diensten.
6.3 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
6.4 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
7.1 Overeenkomsten voor doorlopende diensten worden aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimale looptijd van 3 maanden.
7.2 Na de minimale looptijd kan de overeenkomst maandelijks worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
7.3 Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.
8.1 De aansprakelijkheid van JamaTec ICT is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
8.2 Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de laatste 3 maanden.
8.3 JamaTec ICT is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
9.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij van de andere partij hebben ontvangen.
9.2 Deze geheimhoudingsplicht geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.
10.1 JamaTec ICT verwerkt persoonsgegevens conform de AVG en de privacyverklaring.
10.2 Indien JamaTec ICT persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van Opdrachtgever, wordt een verwerkersovereenkomst afgesloten.
11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op door JamaTec ICT ontwikkelde materialen blijven bij JamaTec ICT.
11.2 Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.
12.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar JamaTec ICT is gevestigd.
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met:
JamaTec ICT B.V.
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 6 43872192